Procesarea comenzii
Comenzile plasate pe robiofit.com sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Comenzile plasate în weekend sau în zile libere legale se procesează în următoarea zi lucrătoare.
Termene de livrare
- Livrare în România: 2-4 zile lucrătoare
- Livrare internațională (UE): 5-10 zile lucrătoare
Termenele sunt estimative și pot varia în funcție de curier sau de perioade aglomerate (sărbători, reduceri).
Costuri de livrare
Costul de livrare este calculat automat la finalizarea comenzii, în funcție de greutate și destinație. [Completează dacă ai livrare gratuită peste o anumită sumă, ex: “Livrare gratuită pentru comenzi peste 300 RON.”]
Curieri
Livrarea se face prin [completează: Cargus / Sameday / FanCourier / DHL etc.].
Urmărirea comenzii
După expediere, vei primi un email cu numărul de tracking (AWB) pentru a-ți urmări coletul.
Ambalare
Toate comenzile sunt ambalate discret, fără mențiuni despre conținut pe exterior, pentru confidențialitatea clientului.
Comenzi nelivrate/refuzate
Dacă un colet este returnat expeditorului din cauza unei adrese greșite sau a refuzului la livrare, costul de retrimitere va fi suportat de client.
Probleme cu livrarea
Dacă coletul nu a ajuns în termenul estimat sau a sosit deteriorat, contactează-ne la contact@robiofit.com cu numărul comenzii.
TERMENI ȘI CONDIȚII
1. Informații generale
Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului robiofit.com și achiziționarea produselor comercializate de acesta. Prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și accepți acești termeni.
2. Despre produse
Produsele comercializate pe robiofit.com sunt destinate exclusiv scopurilor de cercetare de laborator și nu sunt destinate consumului uman, diagnosticării, tratamentului sau prevenirii unei boli. Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul declară că are peste 18 ani și că înțelege și acceptă acest scop de utilizare.
3. Comenzi
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă, în cazul unor suspiciuni de fraudă, erori de preț/stoc sau nerespectare a acestor termeni.
4. Prețuri și plată
Toate prețurile afișate sunt în [RON/EUR] și includ TVA, unde e cazul. Plata se face prin metodele afișate la finalizarea comenzii.
5. Livrare
Livrarea se face conform Politicii de Livrare, disponibilă separat pe site.
6. Retur și rambursare
Returul produselor se face conform Politicii de Retur și Rambursare, disponibilă separat pe site.
7. Răspundere
RoBioFit nu este responsabil pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor, în afara scopului declarat de cercetare. Utilizatorul își asumă întreaga responsabilitate pentru modul în care folosește produsele achiziționate.
8. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo) este proprietatea RoBioFit și nu poate fi reprodus fără acord scris.
9. Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actuală este mereu disponibilă pe această pagină.
10. Contact
Pentru orice întrebare legată de acești termeni, ne poți contacta la contact@robiofit.com.